Tham khảo

Điều khoản và quy định rõ ràng cho tài khoản của bạn

Trang pháp lý này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy định tài khoản áp dụng khi bạn truy cập zz99 — bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tại các khu vực được…

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
zz99 Điều khoản và quy định rõ ràng cho tài khoản của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của zz99 — không chỉ là cam kết trên giấy. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng giao dịch, bao gồm các lệnh nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngay cả khi truy cập trên điện thoại hay máy tính bàn.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản — họ tên, số điện thoại, ví điện tử — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ — chúng tôi…

Xác minh và bảo mật đăng nhập

Mỗi tài khoản được gắn với một số điện thoại duy nhất. OTP xác thực gửi về số đó mỗi lần đăng nhập thiết bị mới — bước này không thể tắt để đảm bảo an toàn tài khoản.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu xem xét tài khoản hoặc gửi phản hồi pháp lý, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ trực tiếp, không qua bot.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Trung tâm trợ giúp Trang hỏi đáp chi tiết về điều khoản sử dụng, chính sách hoàn tiền và quy trình xác minh tài khoản — truy cập ngay trên điện thoại, không cần đăng nhập.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và quyền tài khoản trên zz99. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt để được hỗ trợ cụ thể hơn.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ phục vụ người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép tham gia nền tảng cá cược trực tuyến.

Dữ liệu tài khoản — số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa và lưu trữ theo yêu cầu vận hành. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này với bên quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ pháp lý. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan trong thời gian quy định theo chính sách hiện hành.

Mọi cập nhật điều khoản sử dụng đều có hiệu lực ngay khi đăng tải. Bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký — hãy đảm bảo địa chỉ email trong tài khoản luôn chính xác và hoạt động.

Mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ. Nếu gặp sự cố đăng nhập, liên hệ hỗ trợ thay vì tạo tài khoản mới.

Có. Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hoặc live chat tiếng Việt, kèm thông tin giao dịch cụ thể — ví dụ mã giao dịch MoMo hoặc ZaloPay. Đội ngũ pháp lý xem xét và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.